1.電話諮詢 我們有專人接受客戶電話諮詢，初步將會了解客戶的搬家日期、搬家路線、是否需要提供包裝、 是否需要提供紙箱或包裝材料，及是否有超重物品。(如..鋼琴、金庫及魚缸等)

2.電話報價 經電話諮詢後，若需搬遷傢俱不多，則屬於小型搬家(約1~2車)，可利用電話報價 而臺北縣市以外，則可列出物品明細，
利用傳真報價。

3.免費到府估價 若為公司、廠房、大坪數住家，需搬遷的傢俱物品數量較多時，則屬於大型搬家， 雙喜搬家則備有估價專員，免費到府估價，
並提供搬遷建議、解說及注意事項。

4.簽訂搬遷契約書 現場估價可馬上簽訂搬遷契約書，電話報價或外縣市，
則可利用傳真簽約。

5.提供紙箱及包裝材料(依成本價提供) 搬家日前數天，依客戶需要提供紙箱、衣箱、棉被袋、瓦楞紙、氣泡紙、膠帶等各項包裝材料， 均依成本價提供。

6.提供精緻包裝服務 本公司有二十年經驗之包裝專業人才，提供客戶最精緻的包裝服務，如電腦、古董瓷器、字畫、碗盤．．．等。

7.準時派車 依傢俱物品數量，分派最合適的車輛及搬家技師，再依客戶所指定的吉日吉時，人車準時到達。

8.依定位服務 依客戶傢俱物品分類，順序上車；抵達新居後，再依各區指定位置，擺設定位完畢。

9.雙喜問卷評語表 搬運完成後，會讓客戶填寫問卷。

10.售後客服電話滿意度調查 以供考核本公司員工，參考改進及增進售後服務。